Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez GHL Express SARL, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services logistiques.

2. Données collectées lors de l'inscription

Pour créer un compte client et fournir nos services de livraison et de versement de fonds, nous collectons les données suivantes :

• Informations personnelles : Nom et prénom, Adresse email, Numéro de téléphone.
• Informations d'identification & Vérification : Numéro de carte d'identité nationale (CIN) et copies de la carte (Recto / Verso) pour vérifier l'identité du titulaire du compte.
• Informations commerciales & Adresses : Nom du magasin/boutique, Ville de ramassage, Adresse complète.
• Informations d'activité : Estimation du nombre de colis par jour.
• Coordonnées bancaires (Optionnel) : Nom de la banque et Relevé d'Identité Bancaire (RIB à 24 chiffres) pour effectuer le virement de vos fonds collectés (Cash on Delivery).

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont uniquement utilisées pour :

• Vérifier l'identité des expéditeurs et prévenir les activités frauduleuses.
• Assurer l'acheminement, le ramassage et la livraison efficace de vos colis.
• Gérer le suivi des paiements à la livraison et transférer vos fonds directement sur votre compte bancaire (RIB).
• Communiquer avec vous concernant le statut de vos commandes ou des notifications de service.
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires en vigueur au Maroc.

4. Partage et protection des données

GHL Express SARL ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle ou document d'identité (CIN) à des tiers. Les pièces justificatives (CIN) sont cryptées et stockées de manière sécurisée uniquement à des fins de vérification de compte.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez mettre à jour vos informations ou demander la suppression de votre compte en nous écrivant à : contact@ghl-express.com.